Política de privacidad

En Monahia tratamos tus datos personales con el único fin de poder venderte y entregarte lo que pides. Esta política explica qué recogemos, para qué, con quién lo compartimos y qué puedes exigirnos.

Quién es responsable de tus datos

Monahia, tienda en línea con dirección web monahia.com. Correo de contacto: monahiashop@outlook.com Teléfono / WhatsApp: +1 809 850 5420

Qué datos recogemos

Cuando haces un pedido te pedimos únicamente lo necesario para entregártelo:

• Nombre y apellidos
• Teléfono de contacto (imprescindible: lo usamos para confirmar el pedido antes de despacharlo)
• Dirección de entrega completa y referencias de ubicación
• Correo electrónico, si nos lo facilitas

No recogemos ni almacenamos datos de tarjetas bancarias. Nuestra tienda funciona con pago contra entrega: el importe se abona al mensajero en el momento de recibir el paquete, por lo que en ningún momento del proceso nos facilitas datos de pago.

De forma automática, nuestra plataforma registra datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas). Sirven para que la web funcione y para detectar fallos o usos fraudulentos.

Para qué usamos tus datos

• Preparar, confirmar y entregar tu pedido.
• Contactarte por teléfono o WhatsApp para confirmar la dirección y la disponibilidad antes de enviar el paquete.
• Atenderte si tienes una incidencia, un cambio o una devolución.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y contables.
• Enviarte novedades u ofertas, solo si nos has dado tu consentimiento. Puedes retirarlo cuando quieras.

Con quién compartimos tus datos

Solo con quien necesita conocerlos para que el pedido llegue:

• La empresa de mensajería que realiza la entrega y cobra el importe. Recibe tu nombre, teléfono, dirección y el monto a cobrar.
• El proveedor del servidor donde funciona nuestra tienda, que aloja la información de los pedidos.
• Meta (Facebook e Instagram), solo para medir qué anuncios funcionan y únicamente si usamos su medición de conversiones: tu teléfono y tu nombre viajan cifrados (no legibles) y solo si nos diste tu consentimiento en el formulario de pedido. Nunca tu dirección.
• Las autoridades competentes, cuando una norma nos obligue a ello.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos los datos de tu pedido durante el plazo que exige la normativa fiscal y mercantil dominicana. Pasado ese plazo, los eliminamos o los anonimizamos. Si te suscribiste a nuestras comunicaciones, guardamos tu correo hasta que te des de baja.

Tus derechos

De acuerdo con la Ley núm. 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales de la República Dominicana, puedes pedirnos en cualquier momento:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificar los que estén equivocados o incompletos.
• Suprimir los que ya no sean necesarios.
• Oponerte a que los usemos para enviarte comunicaciones comerciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a monahiashop@outlook.com indicando qué quieres y desde qué pedido. Te responderemos en un plazo máximo de 15 días.

Cookies

Nuestra web usa una cookie propia para recordar tu decisión sobre las cookies. Solo si las aceptas en el aviso, se cargan las cookies de medición y publicidad de Meta y Google, que sirven para saber qué anuncios funcionan. Puedes cambiar de opinión borrando las cookies desde la configuración de tu navegador. El pedido funciona igual aunque no las aceptes.

Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información y limitamos el acceso a las personas que la necesitan para atender tu pedido. Aun así, ningún sistema es infalible: si detectáramos un incidente que afecte a tus datos, te lo comunicaríamos.

Menores de edad

Nuestra tienda está dirigida a personas mayores de 18 años. No recogemos deliberadamente datos de menores.

Cambios en esta política

Si modificamos esta política, publicaremos aquí la versión actualizada con su fecha. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.

Última actualización: 11 de octubre de 2026